| |
Formations inter-entreprises
Réussir sa négociation
Cliquez ici pour télécharger la formation.
« Celui qui renonce à être meilleur cesse déjà d’être bon ! »
|
| N° | Dates | Lieux |
| | Réussir sa négociation |
| 3109 | 31 mars et 1er avril 2009 | Rennes |
| 3209 | 8 et 9 décembre 2009 | Angers |
|  s'inscrire |
| OBJECTIFS : |
 |
Maîtriser les étapes du processus de négociation, de la prise de contact à la conclusion |
|
Connaître et identifier son potentiel : analyser ses forces et faiblesses relationnelles |
|
Adopter et ancrer des comportements positifs |
|
Optimiser les résultats de la négociation |
|
| |
| PÉDAGOGIE : |
|
Échanges et synergie entre les participants, à partir des expériences de chacun |
|
Alternance d'exposés, de travaux pratiques, de mises en situation et training vidéo intensif à partir de situations vécues, pour mieux maîtriser les outils et méthodes et perfectionner les comportements appropriés |
|
Une synthèse personnalisée est remise à chaque participant |
|
| |
| PARTICIPANTS : |
Groupes de 6 à 8 personnes
Tout professionnel qui souhaite développer son potentiel de négociateur, aussi bien vis à vis :
| des clients externes |
| que des clients internes |
|
| |
| DUREE : |
2 jours consécutifs |
| |
| TARIF : |
1 295 € HT par participant, déjeuners et pauses compris
(arrhes 648 €) |
| PROGRAMME DU SEMINAIRE |
|
Les principes de base
de la négociation
"Réussir une négociation, c'est d'abord bâtir une relation de qualité" |
| |
 | Principes et mécanismes de la relation avec l'autre |
| - | Rappels sur le fonctionnement des individus et des groupes |
| - | Les lois fondamentales de la communication |
| - | La communication interpersonnelle |
| - | L'autorité / le consensus |
| - | Le processus de négociation |
| - | Les conditions et les enjeux de la négociation |
 |
|
|
Les 7 étapes de la "Pyramide de négociation" |
|
Les outils de la négociation |
| |
| Les 7 conditions de la réussite |
| L'orientation gagnant-gagnant |
| Les techniques de communication appliquées à la négociation |
|
|
|
Les techniques de négociation |
| |
| La préparation d'une négociation |
| - | La stratégie des "concessions/contreparties" |
| - | Le rapport de force : les curseurs du pouvoir |
|
| La Crédibilité et la mise en confiance |
| - | La prise de contact |
| - | La recherche d'informations |
|
|
|
| |
| |
| L'argumentation |
| - | Comment présenter une offre ? |
| - | Les effets persuasifs lors de l'argumentation |
|
|
| |
| Les tactiques de négociation et les ripostes |
| - | Les objections rencontrées dans les négociations et les réponses à apporter |
| - | Les 5 règles d'or en négociation |
|
|
| |
| Les comportements en négociation : gérer le rapport de force |
| - | Gérer son stress et adopter les bons comportements : l'assertivité |
| - | Comment inverser les curseurs du pouvoir de l'acheteur |
| - | Le PID (Périmètre d'Influence et de Décision) |
|
|
| |
| La conclusion |
| - | Les "boosters" de la conclusion |
|
|
| |
| L'auto-débriefing |
| - | Le suivi |
| - | Le dossier clients |
|
|
|
|
La maîtrise de situations sensibles |
| |
| Maîtriser ses comportements |
| Traiter les situations de blocage |
|
|
Exercices pratiques à chaque étape
|
Ce programme, adapté, peut être mis en oeuvre dans votre entreprise.
N'hésitez pas à nous contacter !
| Suite au séminaire, pour une meilleure mise en oeuvre sur le terrain, vous pouvez faire appel à un consultant
DGE Conseil qui vous accompagnera
|
|
